실버타운 퇴거 후 환불이 지연되는 경우, 입주자 또는 상속인 입장에서는 매우 불안하고 답답하지만, 계약서 내용과 법적 권리를 정확히 파악, 체계적으로 대응하면, 환불 지연 문제를 단축 또는 법적 보호를 받을 수 있습니다.
실버타운 입주 조건, 나이부터 가격까지 정리~!! 60세 이상이라면, 꼭 알아두세요..
실버타운은 고령자를 대상으로 한 주거형 복지시설이며, 단순히 머무는 곳이 아니라, 주거+의료+여가+식사+...
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계약서 내용 확인
계약서에 환불 시한이 명시되어 있지 않거나 입주자 충원 후로만 되어 있다면, 법적 다툼의 소지가 있습니다.
1. 입주자 충원 시, 환불, 계약 해지 후, 30일 내 환불 등 환불 조건
2. 年 %로 차감인지 정액 차감인지 감가상각 규정
3. 환불 지연에 따른 이자, 지연 배상금 조항
4. 상속인 환불 신청과 절차 등 사망 시, 환불 조건
실버타운 환불, 퇴거 후 언제 받을 수 있을까..?? 실버타운별, 실제 사례..
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환불 요청 공문
내용증명 우편을 보내면 법적 효력이 있으며, 분쟁 시, 중요한 증거가 됩니다.
1. 퇴거일 및 환불 요청일 명시
2. 계약상 환불 조건 근거 제시
3. 환불 지연 사유 설명 요구
4. 일정 기한(예를 들어, 15일 이내)까지 환불 이행 요청
5. 예시 문구
본인은 귀 실버타운의 계약자 양관식입니다. 퇴거일은 2025년 4월 15일이며, 현재까지 환불금 지급이 지연되고 있습니다. 계약서 제12조에 따라서, 환불은 입주자 충원 시로 되어 있지만, 이는 불명확하며 귀사의 책임하에 환불이 지연되고 있다고 판단됩니다. 본인은 본 요청서를 수령한 날로부터 15일 이내에 환불이 이루어지지 않을 경우, 민사상 법적 대응을 포함한 절차를 검토하겠습니다.
신고 가능 기관
1. 한국소비자원 전화(☎1372) 또는 온라인(https://www.ccn.go.kr) 접수, 고령자 주거 서비스 계약 피해로 분류
2. 거주지 관할 시.구청 노인복지과 또는 주택관리과, 실버타운이 복지시설로 등록된 경우, 행정지도 요청
3. 공정거래위원회 전자민원 접수, 계약서상 불공정 조항 여부 신고
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민사 소송 절차
민사 소송은 시간과 비용이 소요되므로, 위의 단계들을 거친 후, 해결되지 않을 때 선택하는 것이 좋습니다.
1. 환불 지연에 대한 지급명령을 법원에 신청 후, 상대방이 이의제기하지 않으면, 강제 집행
2. 내용증명, 계약서, 퇴거확인서류 제출
3. 필요시, 변호사 상담 또는 법률구조공단 무료 상담
실제 대응 사례
사례 | 대응 | 결과 |
甲, 서울시 실버타운 | 환불 지연 5개월 지속으로, 내용증명과 한국소비자원 접수 | 3주 내 환불 |
乙, 경기도 실버타운 | 계약서 입주자 충원 후 환불 명시--> 한국소비자원 접수했지만, 불가 | 환불 대기 |
丙, 사망 후, 환불 지연 | 상속인 명의로 내용증명 발송 후, 공정거래위원회 신고 | 2개월 내 환불 |
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환불 지연 대응
확인사항 |
계약서 환불 조항 정확히 파악 |
내용증명 공문 발송 (환불 지연 시, 필수) |
한국소비자원 및 지방자치단체에 민원 접수 |
정당한 사유 없이 미환불 시, 법적 대응 |
상속인 환불 시, 필요한 서류 준비(예를 들어, 사망진단서, 가족관계증명서 등) |
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